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채용정보
| 포지션명 | [종합 라이프스타일 이커머스 기업] 성과품질(PQ) 담당자 | ||
|---|---|---|---|
| 회사명 | 유망 생활용품 스타트업 | 진행상태 | 진행중 |
| 업종 | 소비재 / 유통 / 생활용품 | 직무 | 기타 직무 |
| [주요 담당업무] 1. 합리적 가격 검증 및 시장 감시 (Price Audit) O 신제품 가격 검증: 기획된 신제품이 시장 내 경쟁 제품(NB) 대비 압도적인 가격 우위를 점하고 있는지, 경쟁사 전수 조사 및 원가 분석을 통해 검증합니다. O 상시 시장 모니터링: 경쟁사의 가격 변동, 프로모션, 스펙 변화를 매일 모니터링하여 자사 제품의 가성비 우위가 유지되고 있는지 점검합니다. O 자사몰 운영 감사: 당사의 제로마진 정책과 프로모션이 자사몰에 오류 없이(Error-free) 정확하게 반영되었는지 상시 점검합니다. 2. 고객 관점 품질 검증 (Quality Audit & Blind Test) O 블라인드 테스트 설계 및 운영: 고객이 느끼는 진짜 품질을 파악하기 위해 블라인드 테스트를 설계하고, 시료 준비부터 패널 운영, 결과 분석까지 전 과정을 리딩합니다. O 스펙(Spec) 표준화 및 이행 점검: 고객에게 약속한 성분, 재질, 성능이 실제 양산품에 100% 구현되었는지 스펙서(Spec-sheet)를 기준으로 정밀 대조합니다. O 적정성 검증: 출시 전 기획안의 레퍼런스와 타겟 품질이 당사의 기준에 부합하는지 사전 검증하여 기획 단계의 품질을 확보합니다. 3. 성과 분석 및 개선 (Performance Improvement) O 성과 드리프트 대응: 출시 후 평점이 낮거나 반품률이 높은 제품을 추적 분석하여, 근본 원인(Root Cause)을 찾고 판매 중지 또는 리뉴얼을 제안합니다. O VOC 기반 개선: 고객의 소리(Review/Claim)에서 반복되는 품질 이슈를 발굴하고, 이를 개선하기 위한 유관부서 협업을 주도합니다. [자격 요건] O 학사 학위 소지자 (전공 무관) : 경력자의 경우 3년 이상 관련 경력 보유하신 분 O Extreme Detail: 수많은 데이터와 반복적인 검증 과정에서도 작은 오류 하나 놓치지 않는 집요한 꼼꼼함을 가진 분 O Logical Thinking: '좋다/나쁘다'의 주관적 판단이 아닌, 데이터와 근거를 바탕으로 '합격/불합격'을 논리적으로 설득할 수 있는 분 O Data Literacy: Excel을 활용해 대량의 데이터를 자유자재로 가공하고(VLOOKUP, Pivot 등), 통계적 수치로 현상을 해석할 수 있는 분 O Integrity: 타협하지 않는 높은 도덕성과 기준을 가지고, 동료들에게 쓴소리(Audit 결과)도 가감 없이 전달할 수 있는 용기를 가진 분 O 논리적 사고 및 커뮤니케이션: 복잡한 문제를 구조화하여 분석하고, 명확한 글과 말로 표현할 수 있는 역량 O 자기주도적 문제 해결: 주어진 업무를 넘어 문제를 스스로 정의하고, 해결 방법을 탐구하는 성장 마인드 [우대 사항] O 실무 경험 - 데이터 분석: Excel, SQL, Python을 활용한 데이터 수집·정제·분석 프로젝트 경험 (가격 비교 분석, 리뷰 텍스트 마이닝, A/B 테스트 등) - 품질관리(QA/QC): 제조업, 유통업, IT 서비스 등에서 품질 검증, 샘플링 검사, 불량 관리, 관능평가 패널 운영 경험 - 고객 경험(CS/CX) 분석: 고객 문의·클레임 데이터 분석 및 VOC 기반 개선 프로젝트 수행 경험 - 사업·운영 기획: 신규 사업 기획, 프로세스 개선, KPI 설계 및 모니터링 경험 O 산업 및 비즈니스 이해 - 이커머스 플랫폼: 온라인 커머스의 가격 전략, 프로모션, 물류·CS 프로세스 이해 (쿠팡, 마켓컬리, 무신사 등 주요 플랫폼 운영 방식 및 경쟁 전략) - 리테일·소비재: 유통 채널별 가격 정책, 소비재 품질 기준, 브랜드 포지셔닝에 대한 관심 및 학습 경험 (코스트코, 다이소 등 리테일러 가격 전략 리서치) - 시장 조사·경쟁 분석: 제품 카테고리별 시장 가격대, 경쟁사 스펙, 소비자 선호도 조사·분석 프로젝트 경험 O 실행 역량 - 현장 업무 수행: 데스크 분석뿐만 아니라 테스트 세팅, 샘플 관리 등 현장 업무를 주도적으로 수행할 수 있는 실행력 |
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